Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn gì?

1. Thời gian tổ chức và thời gian mở cửa tham quan triển lãm?

• Thời gian vào cửa tham quan của khách：

Thứ 4 ngày 5 tháng 8 năm 2026    9:30-17:00

Thứ 5 ngày 6 tháng 8 năm 2026    9:30-17:00

Thứ 6 ngày 7 tháng 8 năm 2026    9:30-15:30

Mỗi ngày trước khi kết thúc thời gian tham quan 30 phút sẽ dừng soát vé vào cửa. Ngày 5,6 tháng 8 dừng lúc 16:30, ngày 7 tháng 8 dừng lúc 15:00.

• Thời gian vào cửa của đơn vị tham gia：Từ ngày 5 đến 7/8, các đơn vị tham gia triển lãm có thể vào sảnh lúc 8:30 sáng mỗi ngày khi có thẻ nhà triển lãm.

2. Địa điểm tổ chức triển lãm ở đâu? Cụ thể ở sảnh nào?

Triển lãm Công nghệ & Công nghiệp Châu Á 2026 - Việt Nam（ITWA 2026 @ Vietnam）tổ chức từ ngày 5 đến ngày 7 tháng 8 năm 2026 ở sảnh 1 Trung tâm triển lãm  Việt Nam .

*Sơ đồ vị trí Sảnh triển lãm số 1 – Trung tâm Triển lãm Việt Nam

3. Địa chỉ cụ thể của Trung tâm triển lãm ở đâu?

Tên địa điểm triển lãm: Trung tâm Triển lãm Việt Nam (Vietnam Exposition Center – viết tắt VEC)

Địa chỉ triển lãm: Trung tâm Triển lãm Việt Nam, đường Trường Sa – ngã tư cầu Tứ Liên, xã Đông Hội, huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

4. Quy mô tổng thể của triển lãm như thế nào?

Triển lãm Công nghệ & Công nghiệp Châu Á – Việt Nam (Industrial Technology World Asia - Vietnam) là phiên bản mở rộng ra quốc tế của triển lãm công nghiệp hàng đầu Trung Quốc ITWA, tập trung vào các lĩnh vực cốt lõi như sản xuất điện tử và tự động hóa, công nghệ gắn bề mặt SMT, màng mỏng và băng keo, vật liệu hiệu suất cao, thị giác máy và robot, gia công cắt dán, linh kiện điện tử. Triển lãm quy tụ 500 thương hiệu trưng bày chất lượng cao, trưng bày tập trung các thiết bị tiên tiến, vật liệu và công nghệ đột phá trong toàn bộ chuỗi ngành. Tại đây, bạn có thể một cửa so sánh, lựa chọn thiết bị và nguyên phụ liệu; nắm bắt xu hướng công nghệ quốc tế mới nhất; kết nối các mối quan hệ chất lượng trong ngành; trao đổi những quan điểm tiên phong của lĩnh vực; đối chiếu cung – cầu và tìm kiếm cơ hội hợp tác chính xác. Các màn trình diễn công nghệ sống động tại chỗ sẽ giới thiệu trực quan các giải pháp toàn diện về sản xuất hiệu quả và tối ưu chi phí, mang đến cho các nhà máy trong nước một nền tảng thương mại chuyên nghiệp tích hợp trọn gói: chọn sản phẩm – học hỏi – kết giao – hợp tác kinh doanh.

5. Trong năm nay còn có sự kiện triển lãm nào khác không?

Triển lãm Công nghệ & Công nghiệp Châu Á 2026 (ITWA 2026) sẽ được tổ chức vào ngày 27–29 tháng 10 năm 2026 tại Trung tâm Hội nghị và Triển lãm Quốc tế Thâm Quyến (Bảo An).

Đăng ký tham quan: https://ishk.infosalons.com.cn/reg/ITWAV26/Web/ITWAV26/index.html#/login?lang=zh-CN&page=public&type=TQM1SF&r=A2F4A

Triển lãm Công nghệ & Công nghiệp Châu Á 2027 – Việt Nam (ITWA 2027 @ Vietnam) sẽ được tổ chức vào ngày 4–6 tháng 8 năm 2027 tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam (VIETNAM EXPOSITION CENTER / gọi tắt là VEC).

Để biết thêm chi tiết, vui lòng theo dõi trang web chính thức của triển lãm (https://www.itwa-asia.com/) 

1. Tình hình thời tiết tại Hà Nội, Việt Nam trong thời gian diễn ra triển lãm như thế nào? Nhiệt độ hàng ngày (độ C / độ F), xác suất mưa, sức gió lần lượt là bao nhiêu?

Tham khảo khí hậu lịch sử: Vào đầu tháng 8 tại Hà Nội, nhiệt độ trung bình dao động từ 26°C đến 34°C (78,8°F – 93,2°F). Khí hậu nóng ẩm, oi bức, độ ẩm rất cao, thời tiết thay đổi giữa nắng và mưa, thường xuất hiện các trận mưa rào kèm dông lớn và ngắn vào buổi chiều. Độ ẩm tương đối duy trì ở mức 82% – 90%. Đôi khi, khu vực có thể chịu ảnh hưởng từ hoàn lưu ngoại vi của bão, gây ra mưa kéo dài. Khuyến nghị: Nên chuẩn bị sẵn kem chống nắng, mũ rộng vành, áo mưa/dù tiện lợi, cũng như trang phục thoáng mát, khô nhanh và thấm hút mồ hôi tốt. Nếu phải hoạt động lâu dài ngoài trời, hãy chú ý các biện pháp chống nóng và chống muỗi để bảo vệ sức khỏe.

2. Nếu gặp thời tiết cực đoan (như mưa lớn, nắng nóng, gió mạnh), giờ mở cửa triển lãm có bị điều chỉnh không? Làm thế nào để nhận được thông báo mới nhất?

Trong trường hợp gặp thời tiết cực đoan, các thông báo về việc điều chỉnh thời gian tổ chức triển lãm, thay đổi quy định vào cửa, v.v. sẽ được cập nhật ngay lập tức qua các kênh sau: Official WeChat / Fanpage, tin nhắn SMS chính thức, hệ thống phát thanh tại hiện trường. Kính mong quý khách thường xuyên theo dõi cập nhập.

1. Giới thiệu về Hà Nội

Hà Nội là thủ đô của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, nằm ở phía bắc, thuộc vùng đồng bằng sông Hồng. Đây là trung tâm chính trị, văn hóa và là trọng điểm kinh tế phía Bắc của cả nước. Nhà hát Lớn, Nhà thờ Lớn (Thánh Joseph), những đại lộ rợp bóng cây xanh và các biệt thự kiểu Pháp xen kẽ nhau, tạo nên một thành phố mang nét đặc trưng giao thoa giữa phương Đông và phương Tây.

Hà Nội sở hữu sân bay quốc tế Nội Bài – đầu mối hàng không lớn thứ hai của Việt Nam, cùng hệ thống đường cao tốc kết nối với các khu vực quan trọng phía Bắc như Lào Cai, Hải Phòng, Hải Dương, là cửa ngõ chiến lược kết nối Trung Quốc với các nước ASEAN. Hệ thống giao thông đô thị ngày càng hoàn thiện với sự phát triển liên tục của đường sắt đô thị (metro) và xe buýt nhanh (BRT). Là trung tâm hành chính của Việt Nam, Hà Nội cũng đang nổi lên như một điểm đến triển vọng cho các hoạt động thương mại, hội chợ triển lãm và đầu tư sản xuất, với sự hiện diện của nhiều tập đoàn đa quốc gia như Samsung, LG với các nhà máy sản xuất quan trọng.

Khu phố cổ 36 phố phường vẫn lưu giữ nét sinh hoạt thương mại trăm năm với đặc trưng "mỗi phố một nghề". Các di sản văn hóa phi vật thể như múa rối nước, đàn bầu (nguyệt cầm) được gìn giữ qua nhiều thế hệ. Những món ăn nổi tiếng toàn cầu như phở, bún chả, nem rán... là niềm tự hào của ẩm thực nơi đây.Sự hối hả, nhộn nhịp của cuộc sống đô thị hòa quyện cùng nhịp sống bình dị đầy màu sắc, cùng với nét đẹp Đông phương và sự lãng mạn kiểu Pháp, Hà Nội đang từng ngày vươn mình như một thủ đô giàu tiềm năng, nhiều cơ hội và đầy sức hấp dẫn của khu vực Đông Nam Á.

Thông tin du lịch chính thức：https://vietnam.travel/
Cẩm nang du lịch Việt Nam (trang web chính thức của trung tâm triển lãm)：https://vec.global/en/visitors/explore

2.  Làm thế nào để xin Visa điện tử (E-visa) của Việt Nam? Chi phí là bao nhiêu?

Các yêu cầu về điều kiện xin visa vui lòng tham khảo theo chính sách mới nhất trên trang web chính thức của Việt Nam.

Chi phí tham khảo cho visa điện tử:

l  Visa nhập cảnh một lần: 25 USD

l  Visa nhập cảnh nhiều lần: 50 USD

Để làm thủ tục xin visa điện tử nhập cảnh Việt Nam, vui lòng truy cập và hoàn tất các thủ tục qua các liên kết trang thông tin visa điện tử chính thức sau đây của Việt Nam: https://evisa.gov.vn  hoặc  https://thithucdientu.gov.vn。

Lưu ý quan trọng: Quý khách vui lòng đăng nhập đúng trang web chính thức, tránh truy cập vào các trang thông tin visa điện tử không chính thức. Theo quy định của Việt Nam, các kênh không chính thức có thể phát sinh các khoản thu phí không đúng quy định.

3. Tiền tệ nào được sử dụng tại Hà Nội, Việt Nam? Tình hình thanh toán thẻ, tỷ giá hối đoái như thế nào?

Đơn vị tiền tệ chính thức: Đồng Việt Nam (VND)

Tỷ giá tham khảo: 1 CNY (Nhân dân tệ) ≈ 3.890 VND (Lưu ý: tỷ giá biến động theo thời gian thực, con số này chỉ mang tính tham khảo ước tính).

Hình thức thanh toán: Tại Hà Nội, các trung tâm thương mại lớn, siêu thị chuỗi, khách sạn và nhà hàng cao cấp thường chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa, Mastercard. Một số cửa hàng có thể chấp nhận thẻ Ngân hàng Trung Quốc (UnionPay). Các cửa hàng nhỏ dọc phố cổ, hàng quán ở khu phố 36 phố phường, các xe ôm, chợ truyền thống hầu hết chỉ nhận tiền mặt.Một số cửa hàng khi thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế có thể thu thêm phí xử lý từ 2% – 3%. Khuyến nghị quý khách nên chuẩn bị một lượng tiền mặt VND vừa đủ cho các giao dịch nhỏ lẻ, và kết hợp sử dụng thẻ ngân hàng cho các giao dịch có giá trị lớn.

1. Thời gian và địa điểm đăng ký dành cho nhà triển lãm là gì? Cần mang theo những giấy tờ/tài liệu gì khi đăng ký?

2. Thời gian dựng và tháo dỡ gian hàng của triển lãm lần này là gì，có sự khác biệt giữa các nhà triển lãm khác nhau không?

（1）Sắp xếp thời gian dựng gian hàng

Lưu ý: Đối với yêu cầu làm thêm giờ trong quá trình dựng gian hàng, nhà thầu cần nộp đơn xin phép tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại nhà triển lãm hoặc với nhà thầu chính thức do ban tổ chức chỉ định trước 14:00 cùng ngày dựng. Chỉ sau khi thanh toán phí làm thêm giờ tương ứng mới được tiến hành.

（2）Sắp xếp thời gian tháo dỡ gian hàng

3. Lộ trình xe tải chở hàng vào khu vực dựng gian hàng là gì? Có cần đặt lịch trước không? Có quy định hạn chế lưu hành không?

Nếu xe cần vào khu vực bốc xếp hàng hóa, vui lòng tải xuống và in [ Giấy phép xe vào khu vực bốc xếp khổ A4 ] trước, xuất trình giấy phép này mới được phép vào khu vực bốc xếp hàng hóa. Nhân viên bảo vệ có quyền từ chối xe không tuân thủ quy định quản lý hiện trường vào khu vực bốc xếp.

Lưu ý đặc biệt: Nguyên tắc ra/vào sảnh triển lãm là ai đến trước, phục vụ trước (hàng đợi ưu tiên).

Yêu cầu bổ sung：

l  Kế hoạch bốc xếp hàng hóa sẽ tuân thủ theo quy định kiểm soát giao thông và sự điều phối tại hiện trường. Đề nghị các nhà triển lãm tuân thủ lịch trình được quy định để tránh tình trạng tắc nghẽn và chậm trễ.

l  Trước khi vận chuyển hàng hóa đến địa điểm triển lãm, cần phải xác nhận và nộp tất cả các chứng từ vận tải và hải quan cần thiết.

l  Hàng hóa quá khổ, quá tải trọng hoặc cần xử lý đặc biệt tại hiện trường phải được khai báo trước và sắp xếp riêng.

l  Hàng hóa phải đến trong khung giờ vào hàng quy định, nếu không sẽ không thể thao tác và có thể phát sinh thêm chi phí.

l  Sau khi hoàn tất bốc xếp hàng hóa, phải di dời ngay các thiết bị/dụng cụ thao tác cũng như vật liệu đóng gói rỗng.

l  Nếu sản phẩm trưng bày có thể được nhà triển lãm mang trực tiếp bằng tay vào, thì không cần sử dụng phương tiện cơ giới hỗ trợ

Ban Tổ chức sẽ cấp Giấy phép khu vực bốc xếp cho nhà triển lãm:

Để đảm bảo quá trình ra/vào sảnh triển lãm diễn ra thuận lợi, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

l   Đăng ký trước biển số xe tải

l   Xe tải đi thẳng vào nhà triển lãm theo lộ trình màu xanh, tại hiện trường sẽ có nhân viên bảo vệ điều phối

l   Xe tải / phương tiện đi vào khu vực bốc xếp qua Cổng Trường Sa (Trường Sa Gate) của Trung tâm Triển lãm Việt Nam VEC (Hà Nội)

l   Chờ nhân viên bảo vệ sắp xếp xe tải xếp hàng; tất cả công nhân khi vào khu vực bốc xếp đều phải đeo thẻ nhân viên (thẻ làm việc)

Di chuyển đến khu vực bốc xếp tại Nhà triển lãm số 1 để tiến hành bốc dỡ hàng hóa; sau khi hoàn thành, phương tiện rời đi qua Cổng Trường Sa

Chi tiết về hướng dẫn vận chuyển hàng trưng bày, thủ tục hải quan và các thông tin liên quan khác, vui lòng tham khảo Chương 4: Hướng dẫn vận chuyển hàng trưng bày trong Sổ tay Nhà triển lãm

4. Các quy định kiểm soát tiếng ồn trong thời gian dựng gian hàng là gì?

1. Trong thời gian dựng gian hàng, thi công cần hạn chế tiếng ồn ở mức thấp nhất, tránh thi công gây tiếng ồn lớn ảnh hưởng đến các gian hàng lân cận.
2. Trong thời gian diễn ra triển lãm, âm lượng của các thiết bị âm thanh hình ảnh tuyên truyền tại gian hàng cần được kiểm soát dưới 75 decibel. Nghiêm cấm sử dụng loa công suất lớn, thiết bị đèn chạy / đèn nháy gây ô nhiễm tiếng ồn / ánh sáng.
3. Tiếng ồn phát sinh từ việc trình diễn thiết bị, sản phẩm trưng bày cần được xử lý cách âm và giảm tiếng ồn, không được gây ảnh hưởng đến các gian hàng xung quanh và khách tham quan.
4. Nếu đã được nhắc nhở mà vẫn không khắc phục, Ban Tổ chức có quyền đình chỉ hoạt động trưng bày liên quan và sẽ không hoàn trả bất kỳ khoản phí nào liên quan.

5. Yêu cầu dựng gian hàng đối với gian hàng tiêu chuẩn / gian hàng trống là gì? Có yêu cầu thẩm định tư cách không?

Gian hàng tiêu chuẩn：

• Trang bị cơ bản của gian hàng tiêu chuẩn bao gồm: 3 mặt vách ngăn, bảng tên công ty song ngữ Trung-Anh, thảm, bàn tiếp tân, ghế gập, đèn LED chiếu sáng, ổ cắm điện, giỏ rác, v.v. Các triển lãm con khác nhau có trang bị bổ sung riêng.
• Gian hàng tiêu chuẩn không được tự ý xây thêm, thay đổi kết cấu; không được đục lỗ / sơn lên vách ngăn hoặc sàn. Nếu cần điều chỉnh, phải thông báo trước cho nhà thầu chính thức do ban tổ chức chỉ định và do phía chính thức điều chỉnh thống nhất.
• Chiều cao lắp đặt của gian hàng không được vượt quá 2,5 mét, tuyệt đối không được vượt quá ranh giới của gian hàng.

Gian hàng trống：

• Bản vẽ thiết kế gian hàng trống cần được gửi đến nhà thầu chính thức do ban tổ chức chỉ định trước ngày 03/07/2026. Chỉ sau khi được phê duyệt mới được phép vào dựng gian hàng.
• Chiều cao tối đa cho gian hàng trống một tầng trong nhà là 5 mét (bao gồm 5 mét). Triển lãm lần này không chấp nhận yêu cầu dựng gian hàng hai tầng.
• Vật liệu dựng gian hàng bắt buộc phải sử dụng vật liệu chống cháy cấp B1 trở lên. Nghiêm cấm sử dụng vật liệu tấm xốp polystyrene (Bản KT) và vật liệu chữ xốp.
• Diện tích đậy kín mái gian hàng không được vượt quá 50% tổng diện tích gian hàng; diện tích đậy kín phòng không được vượt quá 30% tổng diện tích phòng đó.
• Gian hàng xây dựng riêng cần được trang bị bình chữa cháy khô ABC loại 5kg theo tiêu chuẩn ít nhất 1 bình cho mỗi 50 m² diện tích gian hàng.
• Công nhân thi công dựng gian hàng phải có chứng chỉ hành nghề; khi làm việc trên cao cần trang bị thiết bị bảo hộ an toàn theo đúng quy định. Nghiêm cấm thi công khi không có chứng chỉ hoặc vi phạm quy định vận hành.

Chi tiết các quy định và yêu cầu vận hành, vui lòng xem Chương 3: Hướng dẫn dựng gian hàng trong Sổ tay Nhà triển lãm.

6. Các điểm dịch vụ tại hiện trường (nhà thầu dựng gian hàng, nhà vận chuyển) trong thời gian dựng gian hàng ở đâu? Số liên lạc là gì?

（1）Nhà thầu chính thức do Ban Tổ chức chỉ định – Dịch vụ gian hàng tiêu chuẩn, cho thuê thiết bị và nội thất, quản lý / dựng gian hàng trống, ...

Công ty TNHH GL Events Việt Nam

Người liên hệ：Thân Trọng Nghĩa

Số điệnn thoại ： +84 868 956 221

Gmail ：nathan@gl-events.com.vn

Người liên hệ：Ông Cát

Wechat：GL230213GE

Gmail：anthony.ge@gl-events.com.vn

2）Đơn vị vận chuyển chính thức do Ban Tổ chức chỉ định - Dịch vụ hải quan / vận tải hàng hóa / kho bãi, ....

Công ty TNHH Chuỗi cung ứng DSV Thượng Hải

1. Gian hàng cần sử dụng thêm điện, nước, khí thì phải đăng ký như thế nào? Bảng giá tiêu chuẩn là bao nhiêu?

1. Cách đăng ký: Cần điền "Đơn đăng ký cấp điện bổ sung và cho thuê thiết bị điện" và "Đơn thuê khí nén / cấp thoát nước", gửi đến nhà thầu chính thức do Ban Tổ chức chỉ định của nhà triển lãm tương ứng trước ngày 03/07/2026. Đăng ký quá hạn sẽ bị tính phụ phí 30%-50%.

2. Bảng giá: Chi tiết vui lòng tham khảo Chương 5: Bảng dịch vụ trong Sổ tay Nhà triển lãm.

3.Lưu ý:

l  Ổ cắm 13A của gian hàng tiêu chuẩn chỉ dành cho thiết bị gia dụng có công suất dưới 500W. Máy móc cần sử dụng điện phải đăng ký riêng tủ điện động lực.

l  Nghiêm cấm nhà triển lãm tự mang máy nén khí vào nhà triển lãm, cần thuê trước từ nhà thầu chính thức do Ban Tổ chức chỉ định.

l  Cấp điện 24 giờ cần đăng ký riêng và sẽ phát sinh thêm chi phí liên quan.

2. Dịch vụ vệ sinh hàng ngày cho gian hàng do ai cung cấp? Tần suất và phạm vi vệ sinh là gì?

1. Ban Tổ chức chịu trách nhiệm vệ sinh hàng ngày cho khu vực công cộng của nhà triển lãm và thảm gian hàng tiêu chuẩn, tiến hành thu gom rác tại lối đi bên ngoài gian hàng sau khi đóng cửa mỗi ngày;
2. Vệ sinh sản phẩm trưng bày và vệ sinh bên trong gian hàng do nhà triển lãm tự chịu trách nhiệm. Vệ sinh tổng thể đối với gian hàng trống do nhà thầu/nhà triển lãm tự đảm nhiệm;

3. Nhà triển lãm có thể tự mang đồ ăn/thức uống vào nhà triển lãm không?

1. Nhà triển lãm nghiêm cấm mang đồ ăn, thức uống và hộp cơm từ bên ngoài vào. Về dịch vụ ẩm thực trong nhà triển lãm, vui lòng tham khảo  Mục 1 của 「VI. Cơ sở vật chất và dịch vụ tham quan trong nhà triển lãm」 trong bản FAQ.

4. Thủ tục cấp lại, bổ sung mới, đổi thẻ nhà triển lãm (thẻ đeo) được thực hiện như thế nào? Giá tiêu chuẩn là bao nhiêu?

1. Đối với trường hợp bổ sung mới/đổi thẻ nhà triển lãm trước triển lãm, cần gửi "Đơn đăng ký thẻ nhân viên nhà triển lãm" đến Ban Tổ chức trước ngày 14/07/2026.
2. Cấp lại/bổ sung mới thẻ nhà triển lãm tại hiện trường: cần đến quầy đăng ký nhà triển lãm tại hiện trường để làm thủ tục, mỗi thẻ thu phí 20 NDT.

5. Cần tăng thêm thiết bị trưng bày, vật tư đột xuất tại hiện trường, làm thế nào để thuê/mua? Số liên lạc là gì?

Bạn có thể điền "Đơn thuê nội thất bổ sung" và gửi đến nhà thầu chính thức do Ban Tổ chức chỉ định trước ngày 03/07/2026 để đăng ký thuê. Đăng ký quá hạn sẽ bị tính phụ phí 30%-50%. Đối với trường hợp thuê đột xuất tại hiện trường, có thể đến quầy dịch vụ tại hiện trường của nhà thầu để được tư vấn. Thông tin liên hệ chi tiết vui lòng tham khảo Mục 6 của 「VIII. Hướng dẫn dựng và tháo dỡ gian hàng」 trong bản FAQ .

6. Các biện pháp đảm bảo an ninh cho gian hàng trong thời gian diễn ra triển lãm là gì? Nhà triển lãm cần lưu ý những gì?

1. Gian hàng triển lãm được trang bị nhân viên bảo vệ 24/24 và hệ thống giám sát trung tâm, nhưng nhà triển lãm tự chịu trách nhiệm bảo quản sản phẩm trưng bày và tài sản trong gian hàng. Tài sản có giá trị cao nên mang theo người hoặc có người trông coi chuyên trách.
2. Nhà triển lãm cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định phòng cháy chữa cháy của nhà triển lãm. Nghiêm cấm hút thuốc, sử dụng lửa, sử dụng điện trái phép trong gian hàng. Nghiêm cấm che chắn, chiếm dụng thiết bị phòng cháy và lối thoát hiểm.
3. Trước khi đóng cửa gian hàng triển lãm mỗi ngày, nhà triển lãm cần kiểm tra nguồn điện, cửa sổ, cửa ra vào và tài sản có giá trị trong gian hàng, thực hiện các biện pháp bảo vệ an toàn.
4. Trong thời gian tháo dỡ gian hàng, cần trông coi sản phẩm trưng bày và vật tư, tránh bị lấy nhầm hoặc bị mất. Không được tháo dỡ sản phẩm trưng bày hoặc rời khỏi hiện trường trước thời hạn tháo dỡ quy định.

7. Các vấn đề liên quan đến sở hữu trí tuệ (SHTT) tại gian hàng cần liên hệ với ai? Điểm dịch vụ SHTT tại hiện trường ở đâu?

Đối với tranh chấp về sở hữu trí tuệ phát sinh tại gian hàng, có thể đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (gian hàng số E51) để được tư vấn.

*Đối với khiếu nại/thực thi pháp luật về SHTT tại địa phương, vui lòng liên hệ với Ban Tổ chức tại hiện trường hoặc cơ quan quản lý địa phương có thẩm quyền.

1. Làm thế nào để đáp ứng yêu cầu dựng gian hàng xanh? Triển lãm có những yêu cầu và sáng kiến gì về dựng gian hàng xanh?

Triển lãm lần này áp dụng nguyên tắc 6R trong thiết kế và dựng gian hàng 「Go Green – Xanh – Carbon thấp」 (Tôn trọng – Ghi nhớ – Giáo dục – Tái sử dụng – Tái chế – Giảm thiểu chất thải – Vật liệu tái tạo). Các yêu cầu và sáng kiến liên quan như sau:

1. Yêu cầu thiết kế: Áp dụng thiết kế gian hàng đơn giản, tối giản, hạn chế kết cấu dị hình kích thước lớn; ưu tiên sử dụng kết cấu mô-đun, có thể tháo lắp, lắp ghép; khuyến khích sử dụng vật liệu nhôm, dàn giàn + vải dệt kim không mùi in phun có thể tái chế, hạn chế sử dụng kết cấu gỗ.
2. Yêu cầu vật liệu: Vật liệu sử dụng bắt buộc phải là vật liệu tái tạo, tái chế, chống cháy đạt tiêu chuẩn phòng cháy chữa cháy; nghiêm cấm sử dụng vật liệu dùng một lần không phân hủy, sơn và keo dán không thân thiện với môi trường.
3. Yêu cầu tiết kiệm năng lượng: Ưu tiên sử dụng đèn LED tiết kiệm năng lượng; sử dụng tài liệu điện tử thay cho áp phích giấy, tờ rơi in ấn; kiểm soát âm lượng và độ sáng của thiết bị âm thanh hình ảnh, giảm ô nhiễm ánh sáng và tiếng ồn.
4. Yêu cầu thi công: Tại hiện trường thi công nghiêm cấm các hoạt động mài, quét sơn, phun sơn; giảm thiểu phát thải bụi và khí độc hại; phân loại và thu dọn rác thải xây dựng kịp thời.
5. Yêu cầu vận chuyển: Ưu tiên sử dụng phương tiện vận chuyển chạy bằng nhiên liệu sạch; lập kế hoạch tuyến đường vận chuyển hợp lý, giảm vận chuyển xe rỗng, giảm phát thải carbon trong vận chuyển.

2. Yêu cầu phân loại và tái chế rác thải tại gian hàng là gì? Thùng rác phân loại tại hiện trường được đặt ở đâu?

1. Rác thải xây dựng, vật liệu phế thải, thùng mực in,... phát sinh từ gian hàng cần được nhà triển lãm/nhà thầu tự phân loại và xử lý. Nghiêm cấm vứt rác hoặc đổ rác ra lối đi công cộng, lối thoát hiểm và nhà vệ sinh.
2. Gian hàng trống cần đặt cọc phí vận chuyển rác. Khi tháo dỡ, sau khi hoàn thành vệ sinh gian hàng và vận chuyển rác đã phân loại, nếu được kiểm tra không có vi phạm, tiền cọc sẽ được hoàn trả đầy đủ.
3. Khu vực công cộng và các nhà triển lãm đều được bố trí thùng rác phân loại, chia thành 4 loại: Rác có thể tái chế, Rác khác, Rác thải nhà bếp, Rác thải nguy hại. Tại hiện trường có hướng dẫn rõ ràng, vui lòng thực hiện đúng theo hướng dẫn trên thùng.

3. Quy định về thu hồi vật liệu và vận chuyển rác trong thời gian tháo dỡ gian hàng là gì?

Khi tháo dỡ, nhà triển lãm/nhà thầu cần vận chuyển toàn bộ sản phẩm trưng bày, vật liệu dựng gian hàng và rác thải ra khỏi nhà triển lãm. Nghiêm cấm để lại bất kỳ vật dụng nào tại gian hàng hoặc khu vực công cộng.

1. Khu vực ăn uống trong sảnh triển lãm nằm ở đâu, có những loại hình ẩm thực nào?

Trong khu triển lãm có nhà hàng/quán cà phê phục vụ đồ ăn nhẹ/bữa ăn, vị trí cụ thể được phân bố như sau：

Chi tiết có thể xem trên trang web chính thức của trung tâm triển lãm（EN/VI）：https://vec.global/en/visitors/amenities

Để đảm bảo an toàn thực phẩm, khu triển lãm nghiêm cấm mang thức ăn bên ngoài và cơm hộp vào bên trong. Tại triển lãm nghiêm cấm sử dụng túi nhựa dùng một lần, khuyến khích sử dụng túi thân thiện với môi trường

2. Trung tâm Dịch vụ Khách hàng trong sảnh triển lãm nằm ở vị trí nào?

·         Trung tâm Dịch vụ Khách hàng và Quầy hỗ trợ đặc biệt nằm tại  E51

·         Quầy đăng ký gian hàng – Trung tâm tiếp thị tích hợp nằm tại  F20

3. Trong khu triển lãm có Wi-Fi miễn phí không, cách kết nối như thế nào?

Khu triển lãm cung cấp Wi-Fi công cộng miễn phí, cần xác thực đơn giản trước khi sử dụng

4. Trong khu triển lãm có cung cấp dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật không?

Khu triển lãm có lối đi dành riêng cho người khuyết tật, chỗ đỗ xe dành riêng cho người khuyết tật; Các cửa ra vào và sảnh triển lãm đều có thang máy và nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật. Chi tiết có thể tra cứu qua bản đồ chỉ dẫn khu triển lãm :

https://vec.global/map?project_id=6b169fd2-5968-486a-9bc8-bda36e8d9be1

5. Triển lãm lần này có những biện pháp tham quan xanh nào, khách tham quan cần phối hợp ra sao?

• Tài liệu của nhà triển lãm đã được đồng bộ lên trang web chính thức và tài khoản WeChat chính thức của triển lãm; khuyến nghị quý khách quét mã để yêu cầu tài liệu trực tuyến, hạn chế in tài liệu giấy.
• Trong khu triển lãm có bố trí thùng rác phân loại; khuyến nghị quý khách phân loại rác theo hướng dẫn, cùng nhau giữ gìn môi trường khu triển lãm.
• Ưu tiên lựa chọn các phương tiện di chuyển xanh như phương tiện công cộng, đi chung xe,... để đến khu triển lãm, giảm lượng khí thải carbon từ việc sử dụng xe riêng.

6. Nhà vệ sinh trong khu triển lãm ở đâu?

Nhà vệ sinh được bố trí tại sảnh chính và bên trong các khu triển lãm; tại hiện trường có biển chỉ dẫn rõ ràng.

1. Làm thế nào để đặt lịch hẹn gặp trực tiếp 1-1 với nhà triển lãm ? Kênh ghép nối thương mại là gì?

• Quy trình：Liên hệ với nhân viên →Nộp thông tin của công ty+Nhu cầu mua hàng → Sắp xếp kết nối trong 3 ngày làm việc
• Kênh đặt lịch：

Doanh nghiệp trong nước（Trong nước）：Cô Cao +86 139 1029 2537

Doanh nghiệp nước ngoài（Quốc tế）：Anh Giả +86 136 0126 1540

• Địa điểm hiện trường ： E02

2. Phòng nghỉ thương mại và khu vực đàm phán ở đâu? Cách sử dụng như thế nào?

Phòng nghỉ tại triển lãm cung cấp không gian nghỉ ngơi và đàm phán riêng tư dành riêng cho doanh nghiệp, đi kèm các tiện ích như sạc pin, trà nhẹ, Wi-Fi,...

Cần đặt dịch vụ vui lòng liên hệ：Anh Giả: 136 0126 1540

3. Làm thế nào để trở thành khách mua đặc biệt / khách VIP của triển lãm，có những quyền lợi độc quyền gì, có thể nâng cấp tại chỗ không ?

• Khách mua đặc biệt ：

Quyền lợi độc quyền：Được hưởng dịch vụ kết nối và tư vấn trực tiếp 1-1 theo nhu cầu; phòng nghỉ riêng tại triển lãm, tham gia miễn phí các hoạt động kết nối và sự kiện hội thảo (diễn đàn) của triển lãm; nhận quà tặng thương mại và đặc quyền riêng dành cho khách VIP

Kênh đặt lịch：

Doanh nghiệp trong nước（Trong nước）：Cô Cao +86 139 1029 2537

Doanh nghiệp nước ngoài（Quốc tế）：Anh Giả +86 136 0126 1540

• Khách VIP：

Quyền lợi độc quyền：Lối vào ưu tiên không cần xếp hàng; Phòng nghỉ VIP riêng; Phiếu ăn uống, v.v.

Cần mua trả phí, vui lòng liên hệ: Anh Giả – 136 0126 1540

4. Khách tham quan theo đoàn có những dịch vụ/quà tặng riêng gì? Làm thế nào để nhận?

Khách tham quan theo đoàn được hưởng các dịch vụ hỗ trợ ưu đãi. Chỉ cần 5 người là có thể lập thành đoàn. Chi tiết vui lòng liên hệ: Anh Giả – +86 136 0126 1540

1. Đường link đặt phòng khách sạn chính thức của triển lãm là gì?

Công ty TNHH Quốc tế Hội nghị Triển lãm Bắc Kinh Thời Đại Long Mã là đơn vị đại lý dịch vụ du lịch chính thức được chỉ định cho triển lãm lần này, cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn. Vui lòng quét mã QR đặt phòng để biết thêm thông tin:

2. Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ đặt phòng khách sạn?

• Đại lý đặt phòng chính thức: Công ty TNHH Quốc tế Hội nghị Triển lãm Bắc Kinh Thời Đại Long Mã
• Người liên hệ：Vương Tinh +86 13520963293

1. Nếu đột nhiên cảm thấy không khỏe (ví dụ: chóng mặt, bị thương) thì nên tìm ai, địa điểm y tế tại chỗ ở đâu?

Nếu có bất kỳ triệu chứng khó chịu nào, quý khách có thể đến ngay điểm y tế trong khu triển lãm hoặc liên hệ với nhân viên tại chỗ gần nhất để được hỗ trợ liên hệ với nhân viên y tế.

*Số điện thoại cấp cứu：

 Gọi trong nước: 115; Gọi từ nước ngoài: +84-115 / 0084-115

2. Nếu bị mất đồ, phải xử lý thế nào?

Quý khách có thể đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng trước để nhờ nhân viên ban tổ chức hỗ trợ. Trung tâm triển lãm và ban tổ chức sẽ không chịu trách nhiệm đối với những vật dụng không tìm thấy trong thời gian quy định.

*Số điện thoại báo công an:

 Gọi trong nước: 113; Gọi từ nước ngoài: +84-113 / 0084-113

3. Khi gặp các tình huống đột xuất như hỏa hoạn, động đất tại chỗ, lộ trình sơ tán và điểm tập kết là gì?

1.       Cửa thoát hiểm trong khu triển lãm nằm ở hai bên sảnh. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng giữ bình tĩnh, làm theo hướng dẫn của mũi tên chỉ lối thoát hiểm, di chuyển đến lối thoát hiểm gần nhất và sơ tán khỏi sảnh theo thứ tự. Nghiêm cấm sử dụng thang máy.

2.       Điểm tập kết sơ tán khẩn cấp: Cửa hàng hóa của mỗi khu triển lãm.

3.       Mỗi khu triển lãm đều được trang bị thiết bị báo cháy thủ công, bình chữa cháy và trụ cứu hỏa. Khi xảy ra hỏa hoạn, có thể kích hoạt thiết bị báo cháy ngay lập tức, sử dụng phương tiện chữa cháy tại chỗ để kiểm soát đám cháy ban đầu, đồng thời liên hệ với nhân viên tại chỗ.

4. Lối thoát hiểm và cửa thoát hiểm trong khu triển lãm ở đâu, có ký hiệu gì?

Tất cả các lối thoát hiểm và cửa thoát hiểm trong khu triển lãm đều có biển báo màu xanh phát quang rõ ràng, tại hiện trường có biển chỉ dẫn rõ rang. Nghiêm cấm bất kỳ gian hàng hoặc vật dụng nào chiếm dụng hoặc che khuất lối thoát hiểm và cửa thoát hiểm. Nếu phát hiện vi phạm chiếm dụng, có thể liên hệ với nhân viên tại chỗ để xử lý.

5. Phụ nữ mang thai, người già, người khuyết tật và các đối tượng đặc biệt khác khi gặp tình huống khẩn cấp, làm thế nào để được ưu tiên hỗ trợ?

Quý khách có thể liên hệ với bất kỳ nhân viên nào tại chỗ, họ sẽ ưu tiên phối hợp với đội ngũ y tế và bảo vệ để cung cấp hỗ trợ ngay lập tức. Quý khách cũng có thể trực tiếp đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng hoặc điểm y tế; tại đây có bố trí làn đường ưu tiên hỗ trợ cho các đối tượng đặc biệt.

1. Nếu không hài lòng với dịch vụ, cách sắp xếp của triển lãm hoặc có ý kiến cải thiện, có thể phản hồi qua đâu?

Quý khách có thể đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng trong khu triển lãm để phản hồi với nhân viên, số gian hàng E51

2. Nếu gặp sự cố cần được giải quyết ngay tại chỗ, nên liên hệ với bộ phận / nhân viên nào? Điểm hỗ trợ tại chỗ ở đâu?

Đối với các vấn đề phát sinh tại chỗ cần xử lý ngay, quý khách có thể ưu tiên liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng gần nhất, số gian hàng E51